Puedo comentar un caso que nos acaba de pasar, pedir el locale en gallego para tema de fechas en un isp montado con subvención de la Xunta de Galicia y casi tener que hacer un pacto con el diablo y tener que ir de rodillas hasta la catedral sujetando en cada mano dos diccionarios de galego/catellano para conseguirlo …

Puede ser una opinión que poca gente comparta, pero yo siempre que empiezo a contratar servicios de un nuevo proveedor (sean los servicios que sean, no sólo servicios web) contrato poco y barato y veo la calidad del servicio antes de seguir adelante.

Yo creo que parte del origen del problema está en pensar que los servicios web son diferentes de cualquier otro tipo de servicio. Yo siempre que puedo intentó verlo como un servicio más de los que me veo obligado a comprar a diario y mi elección se basa única y exclusivamente en la calidad de ese servicio. Claro que el precio también influye, pero en esto de la web, dadas mis experiencias negativas, para mí el precio no es lo primero a tener en cuenta en la elección.

Llegué al blog de rebote y me apreció interesante, felicitaciones.

Esta claro que es diferente buscar un hosting para alojar una web que un proyecto con vistas a futuro. En el último caso está muy complicada la cosa.

Llevo 5 años exiliado de España en lo referente a hostings. En su época probé Interdominios (Interdemonios), Arsys y Honesting. En los dos primeros compré planes de alojamiento que luego cancelé. Ya que yo no soy ingeniero informatico estuve a punto de desistir de la viabilidad de lo que queria hacer debido a la inoperancia de dichas empresas. Tengo varios proyectos en marcha, el más grande tal vez sea todachina.com, que tengo funcionando en un servidor dedicado por 99$ al mes.

- En Interdemonios fue un infierno. No sólo las aplicaciones no funcionaban debido a la velocidad del hosting sino que el servicio de soporte era pésimo. Hasta una vez llegué a hablar con el supuesto CEO de la empresa, al que me presenté con nombres y apellidos y, lejos de reconocer sus problemas me acusaba a mí de ellos. Me uní a un grupo de gente que habíamos terminado muy mal y uno de ellos me recomendó una empresa en US aplus.net con la que llevo la friolera de cuatro años de hosting ininterrumpidos, con más y más servicios. Durante mucho tiempo en Google nuestra críticas estuvieron justo debajo de la web de la empresa, hasta que me imagino que pagaron para borranos de enmedio.

- Respecto a Arsys, en mi proyecto necesitaba que la página mostrase carácteres chinos. Para ello es necesario que el módulo de Apache correspondiente esté instalado. Al principio dijeron que era culpa mía, luego cuando les mandé una captura de pantalla de otros sitios que si lo tenían instalado me dijeron que no me lo iban a instalar a mí. Una vez más el servicio fue hispánico, esto es, horroroso.

- Respecto a Honesting, que en aquel entonces era una empresa pequeñita, me respondieron con prontitud a mis correos. Hice una prueba de crearme una cuenta de correo y mandarme un correo desde 10 direcciones de correo diferentes (hotmail, yahoo…) de ellos sólo 7 llegaron a destino (se debía, como no, a que el servidor estaba caído en esos momentos específicos). Al menos dieron la cara. Pero no era suficiente para lo que yo buscaba.

Considero fundamental el respaldo de un hosting fiable (fijaros que ya ni hablo de que me importe el precio) para levantar un proyecto a la larga en Internet.

Muchas empresas que dicen ofrecer cloud computing o sistemas cluster tipo grid, en realidad no ofrecen más que sistemas virtualizados (en los mejores casos) o emulados (virtuozzo)

Hay soluciones como Amazon EC2, que realmente están muy bien planteados, pero también requieren que alguien los administre y planifique arquitecturas de sistemas basadas en ellos.

Con respecto a DH, en más de 2 años con ellos no he tenido más que problemas puntuales, que con proveedores como Arsys me han tenido hasta 1 semana sin servicio con excusas tontas de niño de primaria, en DH estaba todo solucionado en menos de 1 hora. Gestiono bastantes páginas y todo funciona perfecto, he de decir que ninguna consume recursos excesivos como lo haría una aplicación a medida, pero es que en ese caso ya nunca recomiendo hosting compartido, sino servidor dedicado, como podría ser http://www.hetzner.de/hosting/produktmatrix/en-rootserver-produktmatrix/ que llevan servidores dedicados en Alemania y el rendimiento me ha sido siempre excelente…

El problema es cuando alguien tiene un proyecto con unos requisitos fuera de lo normal, tal y como comenta @Carlos.

Es decir, no es un wordpress, ni un drupal, es una solución a medida que requiere una infraestructura también a medida y que por supuesto, evoluciona cada día requiriendo, por lo tanto, que su infraestructura se adapte o escale a su mismo ritmo.

Ahora mismo, y en España es casi imposible encontrar un buen servicio que te ofrezca asesoramiento en ese sentido.
La mejor solución es disponer de tu servidor o servidores dedicados, y montarte tu mismo la fiesta por tu cuenta.

“Cualquiera puede administrar un servidor”, hasta que plesk la lía y el proveedor se tiene que enfrentar ante algo llamado “ssh” o “terminal server”, que hasta ahora eran palabras raras en conversaciones de técnicos que les solucionaban los problemas.

Quiero pensar que ese tipo de proveedores no son más que revendedores que han adquirido un plan multidominio o vps, y que la gente que precise un servicio serio no va a acudir a ese tipo de “proveedores”

Es decir, si se ofrece php, está de más intentar ofrecer siempre la última versión. Es lamentable que no se comprenda la importancia cara a desarrollo de las diferencias entre php5.1.6 y php5.2, por ejemplo.

Y creo que si se precisa algo más serio que un plan “multidominio” con un panel plesk/cpanel, estaría genial contar con un consultor de sistemas con el que tirar, en lugar de una respuesta tipo “Esto no lo ofrecemos” o “necesitas una máquina más grande”